更新日期：2025年11月12日
生效日期：2025年11月13 日
序言
小麦商家版是无锡英臻科技股份有限公司（以下简称“我们”或“英臻“）提供的光伏电站监控平台。
我们致力于保护和维护您的隐私，本隐私政策解释了我们如何收集、存储、使用您的个人信息，适用于我们的所有服务。使用我们的服务，即表示您同意本隐私政策的条款，并同意按照本隐私政策的规定使用您提供给我们的信息。
注册地址：无锡市新吴区景贤路6号中国物联网国际创新园H4
电话：4001810512
邮箱：customerservice@solarmanpv.com
为了解释小麦商家版如何收集、使用和存储您的个人信息以及您拥有哪些权利，我们将通过本隐私政策向您解释相关事项，主要内容如下：
在本隐私政策中，除非另有说明，下列术语具有如下含义：
个人信息：指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别自然人身份或反映特定自然人活动情况的信息，包括但不限于姓名、电话号码、IP 地址、位置信息等。
敏感个人信息：指一旦泄露、非法使用，可能导致个人名誉受损、人身和财产安全受侵害的个人信息，包括身份证件号码、银行账号、行踪轨迹等。
处理：指对个人信息的收集、存储、使用、传输、提供、公开、删除等操作。
匿名化：对个人信息进行不可逆的擦除或删除，以确保信息所有者的身份不被识别。任何已匿名化的信息将不被视为个人信息
如果您想了解更详细的信息，请根据以下索引阅读相应的章节：
在您使用小麦商家版过程中，我们将以以下方式收集和使用您主动提供的信息，或因使用服务而生成的信息：
1.1 当您注册小麦商家版时，我们将收集和使用您的用户名、头像、电话号码和/或电子邮件、国家/地区。收集此信息的目的是帮助您完成小麦商家版注册以及登录，并保护您账户的安全。如果您不提供此类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自己的需求选择填写其他信息。
2.1 基础功能：在您使用小麦商家版期间，为了保障服务正常运行、优化用户体验和保护您的账户安全，我们将收集小麦商家版为您提供服务所需的基本信息，包括您的设备型号、操作系统、设备MAC地址、蓝牙MAC、唯一设备识别码（如IMEI/MEID/IMSI/AndroidID/IDFA/IDFV/OAID/UAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符）、WIFI状态（如SSID、BSSID）、登录IP地址、小麦商家版版本号、网络连接的方式、类型和状态、网络状况、设备加速器（如重力传感器）、操作日志、服务日志（您在小麦商家版中的搜索和浏览、服务故障、引荐链接等）、安装列表、剪切板内容以及其他信息。
2.2 监测功能：当您使用监测功能时，为了让您查看完整的监测数据，我们需要收集安装在电站下面的数据采集器的序列号以及其子设备（如逆变器、电表等）的序列号。同时，我们的监测系统会每隔5分钟收集数据采集器及其子设备上传的数据，以完成必要的数据统计和分析功能。此外，为了在设备出现故障时为设备制造商诊断问题，及时为您提供支持和服务并快速解决问题，我们还将收集以下遥测数据，包括设备序列号、设备状态和报警代码。
2.3 创建电站功能：当您创建一个电站时，您需要输入电站名称、区域、容量、地址、GPS位置等信息，在获取不到GPS定位的时候可能会使用基站定位获取基站定位的网格标识。这些信息将被上传并存储在我们的服务器上，这样您在其他设备上登录小麦商家版时就可以使用它们。您还可以随时修改这些信息。之后在为设备配网过程中，设备本身将存储用于管理设备的账户与密码，用于您管理设备时的凭证验证。账户与密码仅存于设备中，密码采用不可逆的加密方式存储。
2.4 售后服务：当您联系我们的客服时，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以确保您的账户安全。为了按照您的要求提供服务，在您的授权范围内，人工客服人员需要查询或核实您的相关信息。我们将采取技术和管理措施尽可能确保您的信息安全和保密，并在必要范围内使用这些信息。我们可能还会保存您的联系方式（如您使用或提供的电话号码、微信账号、QQ号码或其他联系方式），与我们的沟通记录和内容以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
2.5 调用权限
2.5.1 位置信息
权限功能说明：允许应用获取终端地理位置信息
使用场景或目的：在创建电站、导航至电站位置、以及在特定版本安卓系统开启蓝牙扫描时需要使用设备终端位置。
2.5.2 蓝牙
权限功能说明：允许应用发现并连接蓝牙
使用场景或目的：允许应用发现并连接蓝牙设备用于WiFi配置，本地模式中通过蓝牙连接采集器。
2.5.3 电话
权限功能说明：允许应用拨打电话
使用场景或目的：在使用App直接拨打电话功能时会调用电话权限。
2.5.4 媒体及文件存储
权限功能说明：允许应用读取、写入手机储存空间内数据
使用场景或目的：当您上传存储中的照片，以及在本地记录崩溃日志信息时需要调用外置存储权限。
2.5.5 通知
权限功能说明：允许应用发送通知
使用场景或目的：当启用设备报警推送通知时需要调用通知权限。
2.5.6 相机
权限功能说明：允许应用启用相机拍摄
使用场景或目的：当您进行电站封面上传、电站照片上传、工单处理报告上传照片、上传/更换头像、上传/更换商家logo、扫描采集器二维码时需要调用相机权限。
2.6 在符合适用法律、法规和标准的情况下，我们可能在不征得您的同意的情况下收集和使用您的个人信息，例如：
（1）个人信息控制者需要根据法律法规的规定履行其义务时所必须的信息；
（2）这些信息与国家安全或国防直接相关；
（3）这些信息与公共安全、公共卫生或重大公共利益直接相关；
（4）该信息已经由您自己公开；
（5）法律法规规定的其他情形。
2.7 为了确保我们服务的安全性并帮助我们更好地了解运行情况，我们可能会记录您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据和应用程序来源等信息。为了优化显示效果和性能，我们会收集用户设备的屏幕分辨率及RAM（运行内存）信息。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息合并处理。
2.8 如果我们使用您的个人信息超出您授权的目的，我们将再次通知您并在使用您的个人信息之前获得您的明确同意。
2.9 请您理解，我们为您提供的功能和服务是不断更新和开发的。如果某个功能或服务在上述说明中没有告知您有关收集和使用您信息的处理规则，我们将使用页面提示、交互式程序、网站公告和其他方式，以单独的方式通知您有关信息收集的范围、目的和方法，以获取您的同意。
Cookies是当您访问我们的网站或使用我们的服务时，存储在您浏览器或设备上的小型文本文件。它们通常包含网站名称、唯一标识符及某些信息，可在您后续访问时由网站或第三方服务读取。
我们使用cookie及类似技术以实现网站的基本功能包括公告已读、引导已读、系统布局、大屏分辨率告知、语言切换、辅助登录等。部分cookie由第三方服务提供商设置，用于分析访问情况。您可以通过浏览器设置管理或拒绝cookie的使用。
为了更好地遵从数据保护法律和保护个人数据，我们在上海建立了数据中心用于数据存储。
一般而言，我们会保留您的个人信息一段必要的时间以实现某一特定目的，例如：
电话号码或电子邮箱：在您使用小麦商家版服务期间，我们将保留您的电话号码或电子邮箱（包括用于注册小麦商家版账户和与该账户关联的号码或电子邮箱），以确保您正常使用服务。此类信息将随着您的小麦商家版账户删除而被删除。
电站信息：在您创建电站时，我们需要保存您的电站信息，以确保您可以正常使用监测功能。当您删除您的电站信息时，我们会同时删除相应的信息。
如果我们停止提供我们的产品或服务，我们将通过发送通知、发布公告或其他方式通知您，并在合理的时间内删除或匿名化您的个人信息，一般为30天，最多不超过60天。
我们致力于保护用户的信息，防止遭受盗窃、不当使用、未经授权的访问或泄露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如SSL/TLS）、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
我们将不断提升技术手段来增强设备上安装的软件的安全性，防止个人信息泄露。例如，我们将对您的设备进行部分信息加密，以确保数据传输的安全；收集设备上已安装的应用程序或正在运行的进程，或设备存储器中存储的数据，以防止病毒、木马或其他恶意程序或网站的攻击；分析和使用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志和位置信息等数据，采取措施或发布警报，以防止包括网络诈骗、账号盗窃和冒充等非法行为，并进行安全检查。
我们已经制定相关的管理政策、流程和团队，以确保信息安全。例如，我们严格限制可以访问信息的人员，要求他们遵守保密义务，并进行人员审计。
如果出现信息泄露或任何其他与信息安全有关的事件，我们将立即对该事件做出响应，以避免事件恶化并进一步影响更多用户，并通过发送通知或发布公告的方式通知您该事件。
在信息安全方面，小麦商家版已通过国家网络安全等级保护（三级）的评定、备案和年度评估，并且它已满足并获得ISO27001、ISO27701信息安全管理体系认证。
我们将采取一切可能的技术和组织措施来保护您的信息，但不能保证我们的措施将消除所有安全风险。
为了确保实现某些独立功能并使您能够使用和享受更多的服务和功能，我们将在应用程序中嵌入第三方SDK，并仔细评估使用这些SDK的目的。有关SDK处理个人信息的目的、方法和范围的更多信息，请参阅《第三方信息共享清单》。
随着我们业务的持续发展，英臻可能会进行合并、分立和其他交易。如果这涉及到个人信息的转移，我们将告知您相关情况，并继续保护或要求新的处理方继续保护您的个人信息。
您有权随时请求访问我们持有的您的个人数据，了解我们如何收集、使用和处理您的信息。我们将在法律规定的期限内回复您的请求，并免费向您提供相关信息。
您有权获得我们持有的关于您的个人数据的副本，并以结构化、常用且机器可读的格式接收这些数据。
您有权要求我们删除您的个人数据。我们将在符合法律规定的范围内，尽快处理您的请求。但若因法律义务或其他正当理由无法删除，我们将告知您具体原因。
您有权要求我们更正任何不准确或不完整的个人数据，以确保您的信息准确无误。若您发现我们的数据有误，欢迎随时联系我们提交更正请求。我们将在法律规定的时间内处理您的请求并及时更新您的信息。
您有权随时撤销您的同意，撤销同意不影响撤销前基于同意进行处理的合法性。部分信息收集和处理行为（如设备接入云端、精准位置获取等）依赖您的授权，如您撤销同意，我们将不再进行相应的数据处理，部分功能可能因此受到限制或无法使用。
若您对我们的任何行为不满，您可以选择向英臻进行投诉，您也有权向相关的数据保护监管部门提出投诉。如果您认为我们在处理您的个人数据时违反了中华人民共和国数据保护法律，您有权向英臻所在地网信办投诉。
根据适用法律的要求，在特定情况下，您有权要求我们限制处理您的个人信息的方式。例如，如果您对个人信息的准确性提出异议，我们需要一段时间来验证个人信息的准确性，那么您可以在这段时间内要求我们限制处理此数据。
您有权随时基于您的特定情况，反对我们基于合法利益处理您的个人数据，一旦您行使拒绝权，我们将停止对您的个人信息进行处理，除非我们能够证明该处理具有合法理由，或该处理是为了建立、行使或抗辩法律主张。若我们处理您的个人信息用于直接营销目的，您有权在任何时候反对，且一经提出，我们将立即停止该类用途的数据处理。
本政策可能会根据需要定期更新、修订、修改或变更。如果任何条款在本政策中有更新、变更或修订，我们会在您登录小麦商家版或应用版本更新时通过推送通知、弹窗或其他方式向您展示修改后的政策。
在小麦商家版的某些特定服务或功能下，我们可能通过交互式文案、产品界面或弹窗告知您个人信息处理的目的、方式或范围。如果存在不一致情况，以另行告知的内容为准。
我们设立了专门的个人信息保护团队和数据保护官。如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、投诉或建议，您可以通过以下任何方式与我们联系：
我们将尽快审核问题并在收到您的请求或投诉反馈后的15天内做出回应。后续处理期限通常不超过30天。如果我们遇到特殊情况，我们将在收到您的请求后的15天内告知处理时间和延迟的原因。