更新日期：2024年01月24日
生效日期：2023年10月11日
小麦商家版是无锡英臻科技股份有限公司（注册地址为无锡市新吴区景贤路6号中国物联网国际创新园H4，电话：4001810512，电子邮件：customerservice@solarmanpv.com，以下简称“我们”、“控制者”或“英臻”）提供的光伏电站监控平台。
为了解释小麦商家版如何收集、使用和存储您的个人信息以及您拥有哪些权利，我们将通过本指南向您解释相关事项，主要内容如下：
需要特别说明的是，我们获得特定敏感权限并不意味着我们一定会收集您的相关信息；即使我们已经获得了敏感权限，我们也只会在必要的范围内使用它，即在您使用相关服务或功能时，根据本指南收集您的相关信息。
如果您想了解更详细的信息，请根据以下索引阅读相应的章节：
在您使用小麦商家版过程中，我们将以以下方式收集和使用您主动提供的信息，或因使用服务而生成的信息：
1.1 当您注册小麦商家版时，我们将收集和使用您的姓名、电话号码或电子邮件。收集此信息的目的是帮助您完成小麦商家版注册的功能，并保护您账户的安全。如果您不提供此类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自己的需求选择填写用户名和其他信息。
1.2 在您使用小麦商家版期间，为了保障服务正常运行、优化用户体验和保护您的账户安全，我们将收集小麦商家版为您提供服务所需的基本信息，包括您的设备型号、操作系统、设备MAC地址、唯一设备识别码（如IMEI/MEID/IMSI/Android ID/IDFA/IDFV/OAID/UAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符 、WIFI状态（如SSID、BSSID）制造商分配给您的设备的字符串，用于唯一标识设备、登录 IP 地址、小麦商家版版本号、网络连接的方式、类型和状态、网络状况、设备加速器（如重力传感器）、操作日志、服务日志（您在小麦商家版中的搜索和浏览、服务故障、引荐链接等）、安装列表，以及其他信息。
1.3 当您使用监测功能时，为了让您查看完整的监测数据，我们需要收集安装在电站下面的数据采集器的序列号以及其子设备（如逆变器、电表等）的序列号。同时，我们的监测系统会每隔5分钟收集数据采集器及其子设备上传的数据，以完成必要的数据统计和分析功能。此外，为了在设备出现故障时为设备制造商诊断问题，及时为您提供支持和服务并快速解决问题，我们还将收集以下遥测数据，包括设备序列号、设备状态和报警代码。
1.4 当您创建一个电站时，您需要输入电站名称、区域、容量、地址、GPS位置等信息。这些信息将被上传并存储在我们的服务器上，这样您在其他设备上登录小麦商家版时就可以使用它们。您还可以随时修改这些信息。之后在为设备配网过程中，设备本身将存储用于管理设备的账户与密码，用于您管理设备时的凭证验证。账户与密码仅存于设备中，密码采用不可逆的加密方式存储。
1.5 当您在该应用程序中打电话时，我们会请求电话权限。申请此权限的目的仅是为了帮助您打开电话拨号盘并显示电话号码，以便您可以在应用程序中拨打电话。请放心，我们不会获取您的电话号码、通话内容或在未经您同意的情况下打电话。如果您拒绝授权，您将无法使用此功能，但不会影响您正常使用小麦商家版应用程序的其他功能。
1.6 当您在应用程序中导航时，我们会请求位置权限并收集手机设备中已安装的导航应用程序。申请此权限的目的仅是为了帮助您打开导航应用程序并将电站的位置传输到导航应用程序中，以便您可以在应用程序中导航到电站的位置。如果您拒绝授权，您将无法使用此功能，但不会影响您正常使用小麦商家版应用程序的其他功能。
1.7 当您联系我们的客服时，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以确保您的账户安全。为了按照您的要求提供服务，在您的授权范围内，人工客服人员需要查询或核实您的相关信息。我们将采取技术和管理措施尽可能确保您的信息安全和保密，并在必要范围内使用这些信息。我们可能还会保存您的联系方式（如您使用或提供的电话号码、微信账号、QQ号码或其他联系方式），与我们的沟通记录和内容以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
1.8 如果符合适用法律、法规和标准的要求，我们可能在不征得您的同意的情况下收集和使用您的个人信息，例如：
a) 个人信息控制者需要根据法律法规的规定履行其义务时所必须的信息；
b) 这些信息与国家安全或国防直接相关；
c) 这些信息与公共安全、公共卫生或重大公共利益直接相关；
d) 该信息已经由您自己公开；
e) 法律法规规定的其他情形。
1.9 为了确保我们服务的安全性并帮助我们更好地了解我们的应用程序运行情况，我们可能会记录您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据和应用程序来源等信息。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息合并处理。
1.10 如果我们使用您的个人信息超出您授权的目的，我们将再次通知您并在使用您的个人信息之前获得您的明确同意。
1.11 目前，小麦商家版不会向英臻以外的第三方获取您的个人信息。如果将来我们需要间接从第三方获取您的信息以促进业务发展，我们会在获取信息之前告知您信息来源、我们将收集哪些信息以及我们将使用这些信息的程度。如果我们需要使用从第三方收集的您的个人信息超出您授权第三方使用的范围，我们将在处理此类信息之前寻求您的明确同意。我们将严格遵守适用法律法规，并要求第三方确保其向我们提供的信息的合法性。
1.12 为了确保我们的网站或移动应用程序的正常和高效运行，我们会在您的网页浏览器或移动应用程序中存储称为 cookies 的小数据文件。 cookie 的内容只能被创建它的服务器检索或读取。每个 cookie 都是独一无二的，专为您的网页浏览器或移动应用程序设计。使用 cookies 可以帮助您免去重复填写个人信息、输入搜索内容、步骤和流程（例如：表单填写、搜索历史）的麻烦。您可以根据自己的偏好管理或删除 cookies。大多数浏览器或移动电话操作系统都提供用户清除缓存数据的功能。您可以在浏览器设置或移动电话操作系统设置中执行相应的数据清除操作。但是，您可能无法完全体验我们的某些便捷和安全服务功能。
1.13 请您理解，我们为您提供的功能和服务是不断更新和开发的。如果某个功能或服务在上述说明中没有告知您有关收集和使用您信息的处理规则，我们将使用页面提示、交互式程序、网站公告和其他方式，以单独的方式通知您有关信息收集的范围、目的和方法，以获取您的同意。
英臻是一家全球性公司，为了更好地遵从数据保护法律和保护个人数据，我们在欧洲建立了数据中心用于数据存储。同时我们在国际范围内开展业务，这意味着我们可能会访问英臻在欧洲的数据中心以提供服务。如果用户在欧洲经济区、瑞士或英国的个人数据被传输到未被欧盟委员会确认具有充分数据保护水平的国家或地区，我们将确保数据传输通过欧盟委员会批准的标准合同条款进行充分保护，并（如有必要）采取其他适当的技术措施。
一般而言，我们会保留您的个人信息一段必要的时间以实现某一特定目的，例如：
电话号码或电子邮箱：在您使用小麦商家版服务期间，我们将保留您的电话号码或电子邮箱（包括用于注册小麦商家版账户和与该账户关联的号码或电子邮箱），以确保您正常使用服务。此类信息将随着您的小麦商家版账户删除而被删除。
电站信息：在您创建电站时，我们需要保存您的电站信息，以确保您可以正常使用监测功能。当您删除您的电站信息时，我们会同时删除相应的信息。
如果我们停止提供我们的产品或服务，我们将通过发送通知、发布公告或其他方式通知您，并在合理的时间内删除或匿名化您的个人信息（“匿名化”是指对个人信息进行不可逆的擦除或删除，以确保信息所有者的身份不被识别。任何已匿名化的信息将不被视为个人信息）。
我们致力于保护用户的信息，防止遭受盗窃、不当使用、未经授权的访问或泄露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如SSL/TLS）、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
我们将不断提升技术手段来增强设备上安装的软件的安全性，防止个人信息泄露。例如，我们将对您的设备进行部分信息加密，以确保数据传输的安全；收集设备上已安装的应用程序或正在运行的进程，或设备存储器中存储的数据，以防止病毒、木马或其他恶意程序或网站的攻击；分析和使用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志和位置信息等数据，采取措施或发布警报，以防止包括网络诈骗、账号盗窃和冒充等非法行为，并进行安全检查。
我们已经制定相关的管理政策、流程和团队，以确保信息安全。例如，我们严格限制可以访问信息的人员，要求他们遵守保密义务，并进行人员审计。
如果出现信息泄露或任何其他与信息安全有关的事件，我们将立即对该事件做出响应，以避免事件恶化并进一步影响更多用户，并通过发送通知或发布公告的方式通知您该事件。
在信息安全方面，小麦商家版已通过国家网络安全等级保护（三级）的评定、备案和年度评估，并且它已满足并获得ISO27001信息安全管理体系认证。
我们将采取一切可能的技术和组织措施来保护您的信息，但不能保证我们的措施将消除所有安全风险。
4.1 为了做好设备的售后服务，设备制造商及其经销商可以通过设备库、产品等功能访问您的电站。具体操作方法是在设备库和产品列表中点击“查看所属系统”。我们将使用只读权限授权设备制造商及其经销商访问电站。您还可以在电站详情-授权信息中查看已授权的设备制造商及其经销商。如果您不希望这些商家看到您的电站，可以在电站详情-授权信息中删除这些商家。如果您不希望这些设备制造商及其经销商通过“查看所属系统”访问您的电站，可以在电站详情-授权信息-授权设置中打开“授权限制”，这样设备制造商及其经销商不能访问您的电站，除非您主动授权给他们。电站详情-授权信息包括个人信息和设备信息。个人信息包括姓名、电话号码（如果有）、电子邮件地址（如果有）。
4.2 为了确保实现某些独立功能并使您能够使用和享受更多的服务和功能，我们将在应用程序中嵌入第三方SDK，并仔细评估使用这些SDK的目的。有关SDK处理个人信息的目的、方法和范围的更多信息，请参阅《第三方信息共享清单》。
随着我们业务的持续发展，英臻可能会进行合并、分立和其他交易。如果这涉及到个人信息的转移，我们将告知您相关情况，并继续保护或要求新的处理方继续保护您的个人信息。
在你使用小麦商家版期间，为了你可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，你的意见及请求将会得到及时的处理。
操作程序可能会因操作系统或小麦商家版版本的不同而有所变化。我们可能会不时地调整操作程序以优化用户体验。因此，下列程序仅供参考。如果您对行使相关权利的方式和方法仍有疑问，您可以通过本规则第8条公开的方法联系我们。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”;
2) 点击头像栏;
3) 访问您的信息。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”;
2) 点击“设置”;
3) 点击“账号与安全”;
4) 访问您的信息。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”;
2) 点击“设置”;
3) 点击“个人信息浏览与导出”;
4) 点击“个人信息浏览与导出”，将生成您的个人信息的副本并发送到您指定的电子邮件地址。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”;
2) 点击“设置”;
3) 点击“第三方信息共享清单”。
1) 进入小麦商家版，进入电站详情，点击右上角的“…”图标;
2) 点击“删除电站”。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”;
2) 点击头像栏;
3) 进行更改。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”;
2) 点击“设置”;
3) 点击“账号与安全”;
4) 进行更改。
1) 进入小麦商家版，点击打开电站详情-授权信息；
2) 在已授权商家列表中点击“删除”。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”;
2) 点击“设置”;
3) 点击“系统权限管理”;
4) 点击“前往系统设置”。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”;
2) 点击“设置”;
3) 点击“账号与安全”;
4) 点击“注销账号”。
1) 进入小麦商家版，点击“我的”；
2) 点击“我的客服”。
1) 进入小麦商家版，进入电站详情 - 授权信息；
2) 点击“授权设置”；
3) 打开“允许第三方查看电站”，则设备制造商及其经销商将无法通过设备库和产品访问您的电站；
4) 关闭“允许第三方查看电站”，则设备制造商及其经销商可以通过设备库和产品访问您的电站。
根据适用法律的要求，在特定情况下，您有权要求我们限制处理您的个人信息的方式。例如，如果您对个人信息的准确性提出异议，我们需要一段时间来验证该个人信息的准确性，那么您可以在这段时间内要求我们限制处理该数据。
根据适用法律的要求，您有权反对我们处理您的个人信息。如果您决定反对我们处理您的个人信息，我们将停止处理与您相关的个人信息。
本政策可能会根据需要定期更新、修订、修改或变更。如果任何条款在本政策中有更新、变更或修订，我们会在您登录小麦商家版或应用版本更新时通过推送通知、弹窗或其他方式向您展示修改后的政策。
在小麦商家版业务的某些特定服务或功能下，我们可能通过交互式文案、产品界面或弹窗告知您个人信息处理的目的、方式或范围。如果存在不一致情况，以另行告知的内容为准。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人。如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、投诉或建议，您可以通过以下任何方式与我们联系：
1) 通过电话联系我们：4001810512
2) 将您的问题发送至customerservice@solarmanpv.com；
我们将尽快审核问题并在收到您的请求或投诉反馈后的30天内做出回应。后续处理期限通常不超过90天。如果我们遇到特殊情况，我们将在收到您的请求后的30天内告知处理时间和延迟的原因。